Widerrufsrecht

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

pfotelo.shop@gmail.com

oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

Nach der Kontaktaufnahme erhalten Sie die notwendigen Informationen zur Rücksendung. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware von uns sorgfältig geprüft.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Da es sich bei unseren Produkten um Unterwäsche bzw. BHs handelt, ist der Zustand der zurückgesendeten Ware für eine vollständige Rückerstattung von besonderer Bedeutung.

Wir prüfen insbesondere:

• den allgemeinen Zustand der Ware

• vorhandene Etiketten

• Zubehör und ursprünglich mitgelieferte Bestandteile

• Gebrauchsspuren oder Beschädigungen

• Verschmutzungen

• Körper- oder andere Gerüche

• sonstige Veränderungen gegenüber dem ursprünglichen Zustand

Das tatsächliche Tragen der Ware sowie Gerüche, Verschmutzungen, Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder andere Veränderungen können insbesondere bei Unterwäsche zu einem erheblichen Wertverlust führen.

Rückerstattung bei Wertverlust

Stellen wir nach Prüfung der Rücksendung einen Wertverlust fest, kann die Höhe der Rückerstattung entsprechend dem entstandenen Wertverlust reduziert werden.

Bei einem erheblichen Wertverlust behalten wir uns vor, eine vollständige Rückerstattung abzulehnen.

Die konkrete Höhe einer möglichen Rückerstattung richtet sich nach dem Zustand der zurückgesendeten Ware und dem festgestellten Wertverlust.